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发力高品质服务 营造征纳和谐的税收环境

【连网】从维护纳税人利益层面出发,在税收执法中坚持依法行政、依法治税,提升税务人员运用法治思维和法治方式的能力,规范行政自由裁量权和进户执法行为,坚决防止选择性执法、随意性执法,促进纳税遵从。将还权还责于纳税人作为税收服务工作的突破口和着力点,加强纳税风险自查与行政指导,减少纳税违规风险。对涉及优惠政策减免、重大纳税事项评估等实行集体会商制度,积极开展法治税务示范基地和规范执法示范岗创建工作,充分发挥稽查整顿税收秩序优势,加大案件查办力度,充分发挥督查内审职能,通过针对性地开展税收执法督查、执法疑点核查和风险质量检查,查错纠弊,坚持依法组织税收收入的原则明显强化,法治地税建设稳步推进。

以文化建设引领税收征管强化、纳税服务优化和人本管理深化,扎实开展“便民办税春风行动”,进一步拓展税收宣传与纳税服务新空间,通过“东海地税”微信、“晶都税线”微博、“存增量房”QQ群等“指尖对话”,实现税官下班不下线,多渠道、全方位为纳税人答疑解惑;组织“绿色骑行”、“助力青春·税收同行”等多主题活动,不断提升税宣工作亲和力。利用信息化支撑,推行网上办税为主、自助办税为辅和实体办税服务厅兜底的办税模式,引导纳税人线上办理基础涉税事项。直面税收工作的“堵点”“难点”“痛点”,扎实推进“放管服”提速减负下的效能税务,简化涉税资料报送,联合国税评定A级纳税人,推动“五证合一、一照一码”登记制度、“实名制办税”等政策平稳运行,今年10月中旬与市房管、不动产、国土多部门联合办公窗口正式落地,实现二手房交易“半小时内办结”;改选了“东海县纳税人协会”,定期开展各类联谊活动,办好“纳税人学堂”,拓展培训模式,采取定期办班和随到随学相结合的方式开展纳税辅导和知识培训,有效提升纳税人自主办税能力和涉税事宜参与度,19家便民办税服务点有效打通纳税服务“最后一公里”,纳税服务标准化、专业化水平不断提升,征纳关系日趋和谐融洽,纳税获得感持续增加。

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