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上半年12345政府热线高效运行

【连网】(通讯员 张亮)2017年上半年,灌云县12345政府热线紧紧围绕县委、县政府工作目标,依据“四城同创”要求,强化服务意识,提升服务效能,不断提高热线运行指标,认真尽职尽责,推动城市管理和12345政府热线工作高效开展。

上半年共受理案件22710件,立案交办11747件,应结案10159件,实际结案9962件,结案率98.06%;按期结案8621件,按期结案率84.86%。其中受理热线12349件,处置率100%,群众满意率达95%以上;市平台交办1732件,按时结案率100%。

 

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