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张湾“三色”预警提升矛盾化解时效

【连网】  (通讯员 薛松 彭献根 凌家旺 今年以来,东海县张湾乡创新实施信访矛盾调处“红黄蓝”三色预警工作制度,通过细化工作措施、量化问责标准,进一步压紧压实信访化解工作责任。

根据信访案件轻重缓急,从低到高,划分为“蓝、黄、红”三个预警级别。蓝色,一般的邻里纠纷、婚姻家庭矛盾等,由村支部书记负责领办处理;黄色,相对较复杂的侵占耕地、宅基地等信访案件,由乡派驻村干部介入,联合村、支两委推动矛盾化解;红色,对于劳务纠纷、侵权案件等群众反映强烈的信访事项,通过前两道关口无法解决的,交由乡驻村领导办理,同时乡人大和纪委跟踪督办,努力把问题解决在基层,把矛盾化解在当地。

通过实施“红黄蓝”分级受理、分类调处,促使各相关责任单位和责任主体提前介入,有效处置,妥善化解,做到了小事不出村,大事不出乡,真正把群众反映的问题解决在当地。今年以来,该乡通过“红黄蓝”三级预警机制的实施,共受理信访举报案件26件次,同比下降一半。

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