（通讯员 周莉）近日，海州区智慧城市管理中心——幸福路分中心接到居民12345来电反映，海州区秦东门大街37号老旧小区改造房顶做的防水偷工减料，该居民家房顶阳台部分未做防水，其余人家全做了，希望相关部门予以解决。幸福路街道分中心了解相关情况后，第一时间上报文化社区，并联系施工方与服务对象到达现场进行协商。

秦东门大街37号楼由于年代久远，经过多年风化雨蚀，楼顶防水层已经老化，导致多户居民家中出现漏水现象，且太阳能焊接固定部分大部分已经脱落，存在安全隐患。基于小区综合情况考虑，幸福路街道通过与瀛洲集团积极争取，将该小区纳入本次改造中。幸福路街道智慧平台、施工方及居民三方约定到达37号楼顶层后，通过勘察发现，因工人疏忽遗漏，未对该区域做防水铺设工作。经现场协调，施工方负责人答应居民补做防水，并对其表达了歉意。居民王先生说：“真是帮我们解决了大难题，太感谢了，要不然楼顶漏雨情况不知道持续到什么时候。”

群众利益无小事，幸福路街道智慧城市分中心始终把群众满意作为第一标准，快速妥善解决好群众的每一件诉求，切实提升居民的安全感、幸福感。